各有关单位：

      2020年12月住建部、发改委等10部委联合发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，明确提出提升物业服务行业人员素质，推动物业服务人员职业技能等级认定工作；开展职业技能培训和竞赛，提高从业人员整体素质和技能水平，以满足行业快速发展和广大业主对物业管理服务的需求。为此，全国城建培训中心将举办“物业经理职业培训和物业经理继续教育”培训班，现将有关事项通知如下：

一、培训内容

1.强化党建引领，打造红色物业，物业服务全流程；

2.物业政策法规重点条款解读及案例分析；

3.物业管理服务品质提升及物业管理服务收费；

4.住宅专项维修资金的管理与使用；

5.物业安全管理和风险规避；

6.物业管理前期介入与承接查验；

7.客户服务与纠纷处理及沟通技巧等。

二、培训对象

1.从事物业管理活动、在岗未取得《物业经理培训合格证书》的管理人员及新从事物业管理活动的人员；

2.2020年已持有《物业经理培训合格证书》的人员（企业经理、部门经理）；

3.城市再就业人员、准备从事物业管理人员等。

三、培训时间、地点

培训时间：期满滚动报名

培训地点：线上培训考试

四、培训费用

1.取证学员培训费用1200元/人

2.继续教育学员培训费用400元/人

五、主讲人

聘请行业资深专家与学者授课。

六、证书

经考核成绩合格者，由全国城建培训中心颁发《物业企业经理》职业培训合格证书

七、报名办法及联系方式

联系人：翟老师

联系电话: 01062981299 13439075678  13910117518

1.参加培训的学员请携带本人近期证件照2张、身份证复印件1张报名；

2.收到此通知可转发下属单位。

继续教育

对已经取得证书的人员，拟每三年进行一次继续教育。

通讯地址：北京市海淀区上地西里颂芳园4号写字楼510-511室