1学习型组织的产生背景及含义

1．1学习型组织的产生背景

  2O世纪8O年代以来，随着信息革命、知识经济时代进程的加快，企业竞争环境面临着前所未有的变化。传统的组织模式和管理理念已越来越不适应环境的变化，其突出表现就是企业生存愈为艰难。从70年代到8O年代，世界500强中许多名噪～时的大企业有1／3已退出了历史舞台。道琼斯指数挂牌以来，唯一幸存的公司只有GE一家。最代表美国知识经济的硅谷，其高科技企业活到5年以上寿命的基本只占1O％。在我国，中关村科技园企业平均寿命为3．9年，整个民营企业的平均寿命更不足3年。因此，研究企业组织如何适应新的知识经济环境，增强自身竞争能力，延长组织寿命，成为世界企业界和理论界关注的焦点。在这样的大背景下，以美国麻省理工学院彼得·圣吉(PeterM SengeJ为代表的西方学者，提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念。

1．2学习型组织的基本含义

  学习型组织理论认为，在新的经济背景下，企业要持续发展，必须增强企业的整体能力，提高整体素质。企业的发展不能再只靠福特、斯隆、沃森那样伟大的领导者～夫当关、运筹帷幄、指挥全局，强调企业未来的发展将取决于能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织——学习型组织。按照彼得·圣吉的观点，学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能够持续发展的组织。这种组织具有持续学习能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。

2.创建企业学习型组织的意义

  在当前激烈的市场环境下，企业纷纷创建学习型组织。据统计，美国排名前25名的企业，已有20家按照学习型组织的理念改造自己。最著名的微软公司，其成功的秘诀就是倾心建立学习型组织。

2．1保证企业生存

  使企业具备不断改进的能力学习型组织是通过培育整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，强调以员工为本，强调整体发展。学习本身包含一种永久性的行为变化。学习在个人、团队、组织或者组织相互作用的共同体中产生，学习是持续性的并可战略性的加以运用的过程，而且可以统一到工作中或者跟工作同时进展。学习不仅导致知识、信念、行动的变化，还增强了组织的革新能力和成长能力，从而有效地保证了企业在激烈的市场环境下不断改进和持续发展。

22.不断知识创新，是企业创新和持续发展的源泉

  世界著名企业家、美国通用电器总裁杰克·韦尔奇曾说过，最终企业的竞争优势是在于一个企业的学习，并将所学的知识迅速转化为行动的能力。人类社会目前已进入了知识经济阶段，知识经济的最突出特点就是知识在经济发展过程中起着主导作用。这里讲的知识是一个广义的概念，它是促进经济增长、以知识为基础的包含科技、教育、管理以及技术、劳动者素质、管理效率等内容的综合概括。就企业产品而言，知识成本的比重愈来愈大，一般产品占到20％～3O％，而高科技产品则占到了一半以上，甚至更高。“知识就是力量”，培根的这句历史名言在今天更为珍贵。实践证明，忽视知识、忽视人才、忽视员7-~tJ造力的企业都不能摆脱寿命短暂的历史宿命。知识经济的特点在基层论坛orum on Basic U nit于创新，创建学习型组织，保证知识常新，促进企业组织、人员的素质不断改进，是企业创新发展的源泉和动力。

  2．3提升员工素质

  实现员工与企业发展的融合和双赢彼得·圣吉在其代表作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提出建设学习型组织的五项修炼，其中一项“自我修炼”(personalmastery)是指能够不断理清个人的真实愿望，集中精力，培养耐心，实现自我超越。学习型组织将员工视为自我超越的个体，意味着员工和企业的关系发生了根本变化——从雇员变成了企业发展的共同创造者。员工不仅被赋予权力，成为积极主动的从事创造性的知识工作者，而且直接获得工作的内在热情。学习型组织中，学习和工作融为一体，员工和企业融为一体。学习型组织使员工丰富的家庭生活和充实的工作生活相得益彰。它对员工承诺支持每位员工充分的自我发展，而员工也以对企业发展尽心尽力作为回报。这样，个人与组织的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少，企业与员工之间关系的更加融合、和谐，从而提高了员工家庭生活质量(满意的家庭关系、良好的子女教育、健全的天伦之乐)，达到家庭与事业之间的平衡。员工获得了全面发展，个人职业生涯与企业健康发展紧密相连，与企业同兴、共生、双赢。

3.企业创建学习型组织应注意的问题

  尽管学习型组织对提高企业的竞争力有着不可替代的作用，但学习型组织不是解决所有管理问题的万能药方。创建学习型组织的企业有成功者，也有失败者，企业在建立学习型组织时应注意以下问题。

3．1要结合自身条件

  学习型组织的创建一定要结合企业实际，不同企业依据环境、产品、人员、文化等诸因素的不同，应当有不同的做法。不能干篇一律，否则只能是虽有形式，但结果事倍功半。同时，创建学习型组织有一个重要的因素，即企业学习型组织的最大障碍来自于高层领导是否重视，如果企业的高层领导不重视学习，它的组织一定不行；如果高层领导特别重视学习，它一定会推动企业学习型组织的创建。总之，企业高层领导的学习意愿对创建学习型组织有着重要的影响。

3．2要转变思维方式

  当企业的管理者、员工面临改革的时候，他们最大困难就是过去的习惯，这个习惯不仅是行为上的习惯，重要的是思维上的习惯。如果思想上不发生改变，引进何新的程序、模式最终只能是徒劳无益。如何推进思维式的变革?正如邓小平同志所说的就是要解放思想，解思想才能思维转变，才能接受新生事物。青岛海尔最成的经验是什么?张瑞敏说：“我想来想去，比来比去就四个字——观念更新”。观念如何实现更新，那就得通过习来实现。企业创建学习型组织，需要进行的是变革型学习，不仅仅是增量性学习。企业不能仅仅注重员工成才之上培养，还要考虑其情感上的需要，讲学习内化为组织的常行为，融入组织的血液之中。在学习组织中，自主性系统化学习将替代被动性、零星式学习。在这个过程中企业在实现规模扩大、内在素质提高的同时，相应地提了自身的竞争能力。

3.3要系统思考问题

  学习型组织对于提高企业的核心竞争能力有着重要作用，因为它几乎囊括了企业管理的所有重要因素，如人组织、决策、沟通、技术等等。但它不是一个一蹴而就项目，而是一个持续的修炼过程，是一个系统工程。通过周密策划的组织学习过程，企业不仅可以提高部资源、知识的利用率，不断改革创新，而且可以从各面学习，不断提高自身的能力，从而提高在市场中的竞力。最后需要说明的是，企业在创建学习型组织时，要合考虑自身的企业文化、组织结构、培训体制等是否相相成。要考虑市场环境和经营绩效，不能把学习型组织成是解决企业所用经营管理问题的万用灵药。

3.4要长期制度化

  创建企业学习型组织不是一朝一夕的事，而是一项期坚持才能有效果的工作。俗话说：活到老，学到老。业学习型组织也是一样，强化员工不断学习是伴随企业展的长期要求。企业要将创建学习型组织纳入企业发展略，纳入企业日常经营管理体系和企业文化建设体系。将学习型组织建设形成制度，分层分级列入高层领导和门、车间(班组)的考核指标体系，通过定量化的考核标的监控、指导、落实和考核，使之形成长期制度化的理，促进企业学习型组织的健康发展。

如何创建学习型组织

（1）创建优良的组织文化。创建学习型组织，首先是要创建优良的组织文化，倡导全体员工养成积极向上的精神风貌，明确学习是为了更好地工作，工作需要不断努力学习，使学习成为员工的自觉行为。

（2）实践“以人为本”的管理理念。管理者应该把每一位员工都看成是企业的主体，重在理解人，即以理服人，以规章制度约束人、规范人，让每位员工能自觉遵章守纪。同时，积极引导员工参与，注重利用一切机会向员工传播科学的管理理念和创新思维，让员工参与企业的管理。

（3）建立员工共同认可的价值观。企业应该根据自己的发展战略形成核心价值观理念，引导员工围绕这一价值观竭尽全力工作、学习，提高自己的工作水平，改善自己的服务态度和服务模式。

（4）领导者应具备人格魅力和个人影响力。构建学习型组织，首先要培养管理者的学习能力，提高管理者的人格魅力和个人影响力。因为组织、公众对管理者的认可度是影响管理效能的重要因素，只有良好的品格才能引起公众的认同感，增强组织的凝聚力，从而加快组织目标实现的进程。

（5）建立统筹全局的思想。管理者应围绕已经确立的共同愿景和目标，建立起全面的激励机制，促进全员形成正确的价值取向和系统的思维能力，从而提高工作效率，降低成本，增强环节质量意识，正确处理好个人利益与集体利益、集体利益和社会利益的关系。

（6）充分调动全体员工学习与工作的创造力。开拓创新是一个组织持续发展的不竭动力，企业应该通过各种活动开展观念创新、管理创新、服务创新和技术创新。企业应该将全员的工作与学习结合起来，这是创建学习型组织的切入点。