各有关单位：

为加强物业项目经理人才队伍建设,进一步提升物业管理服务水平及项目经理队伍的专业能力，推动物业管理持续良性发展，全国城建培训中心将在全国举办物业项目经理培训班。具体事项通知如下：

一、培训内容

紧密围绕物业项目管理全过程设置课程体系，包括项目经理综合能力提升、项目全流程管理技能提升、分组研讨互动和针对性开放式讲座。共分为四个单元：

第一单元：物业项目全流程管理技能提升课程

物业管理招投标与方案编制；项目早期介入；物业项目前期管理（承接查验、入住与装饰装修管理）；项目常规管理（房屋及设备设施、公共秩序、环境管理、客户关系维护管理）；物业项目退出管理，物业管理典型案例解析等。

第二单元：分组沙盘研讨互动课程

物业项目沙盘研讨培训规划与考核要求；项目管理方案结构要点与编制要求；优质物业项目沙盘方案展示；指导学员分组进行典型项目沙盘研讨；各学习小组进行沙盘项目管理思路汇报；专家现场指导点评。

第三单元：项目经理综合能力提升课程

项目管理基本流程与项目管理人职业能力；物业项目经理工作职责；初任项目经理与资深经理职业素养模型；团队建设；品质管控；风险防范与危机管理；压力管理；领导力和执行力的提升等。

第四单元：针对性开放式专题讲座

物业项目管理模式创新；物业服务技巧与案例解析；物业投诉处理；客户关系的维护和管理；物业经营与项目财务管理关注点；提高物业服务费收缴率的技巧；物业管理法律法规解析（物权法、物业管理条例、合同法）；物业管理新认识与新趋势。

二、培训对象

（一）各物业公司未取得《物业项目经理培训合格证书》的在职项目经理、管理人员和新从事物业管理工作的人员。

（二）城市再就业人员、准备从事物业管理工作的社会人员等。

三、培训时间及地点

2025年 每周二报名，周三开通线上培训课程及考试

四、培训费用

学员培训费用700元/人

五、主讲人

行业资深专家与学者

六、证书

考试为闭卷形式。考试成绩合格者，由全国城建培训中心颁发《物业项目经理》职业培训合格证书。

七、报名办法及联系方式

联系人：翟老师

联系电话: 13439075678（可加微信）

参加培训的学员请携带本人近期证件照2张、身份证复印件1张报名。

八、继续教育

对已经取得证书的人员，每二年进行一次继续教育。

                                                                                     全国城建培训中心

北京中企华研教育咨询中心

 2025年9月3日